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《中歐商業評論》使能管理專欄 | 人心篇:回歸卓越狀態——一念之轉
發布時間:2018-11-14 15:50:12| 瀏覽次數:


組織中的管理者狀態好壞,直接影響著部門的工作業績,進而影響整個企業組織的運轉發展。而往往管理者在面對工作問題時,習慣于被自己的固有念頭所困,思想、信念、價值觀的操控就像一道無形的枷鎖,捆住了手腳,越陷越深?!笆鼓堋憊芾砣銜?,固化的想法和念頭將制約著個人看待問題的思路,需要通過改變他的想法而改變他的狀態?!耙荒鈧憊ぞ噠峭ü幌盜械奈侍?,協助人們檢視頭腦中的負面信念并從中解放出來,尋找內在的力量之源,進化個人關系系統,進而實現組織關系的轉化提升。


王經理每次說到部門的事情,都耿耿于懷: “讓我最痛苦的事情,就是2006年年底我的團隊成員的離開。我們當初12個人的團隊,說好一起互相幫助,一年以后竟然只剩下了3個人,我特別地難受,而且氣憤。這些人進入的時候,都是信誓旦旦要把事情做起來,而且也說過一定要對自己的選擇負責,為什么一遇到困難,全都跑了呢?這樣的人,以后不管去哪里都會失敗,他們這是人品的問題?!?/span>


看到王經理這么糾結,陳老師笑而不語。他聽過太多這樣的故事了,其實讓王經理耿耿于懷的,不是團隊成員離開這個事,而是纏繞在王經理內心的念頭“這些當初信誓旦旦的人,遇到困難就全跑了,對自己的選擇不負責任”。其實,造成人們痛苦的不在于事情本身, 而是因為我們無法接受的事實以及對他人的要求與批判。


于是陳老師決定和王經理玩一個“轉念”的游戲,幫助王經理看清困擾自己的真相,從自己的念頭中解脫。這個“一念之轉”游戲的妙處就在于,讓王經理把注意力拉回到自己身上,清晰的洞見自己的念頭,從而將對外在的批判轉化為對內在的清理,實現內在的解脫。


解決“螺旋困境”

隨著社會范圍內的競爭加劇,各種“人才戰”硝煙四起,企業絞盡腦汁不斷把“人手”培養成“人才”,追求利益最大化的終極目標從未改變,員工在高壓之下身心俱疲。外部激勵如毒品般能帶來短暫的滿足卻不能持久,人力資本的整體效能不斷走低,由此引發組織各種問題凸顯。而更惡性循環的是,這些問題又加劇了員工狀態的降低,引發新的問題。領導者既要應對組織問題凸顯的各種表象,又要面對員工滿意度的消減,管理能量大量損耗帶來組織發展瓶頸,進一步引發自內而外的的心理失衡,最終導致企業亂象叢生。這是我們通常碰見的企業發展的“螺旋困境”!


追本溯源,改變企業困境的核心關鍵在于管理者自身。管理者作為企業領導層,其一言一行很容易影響員工,甚至決定著員工的行為和狀態。如何讓員工擁有良好的心態,如何提高員工的責任心、執行力,管理者的想法是十分重要的。從這個意義上說,企業面臨的問題核心就是管理者面臨的問題,如果管理者不改變自己,就無法改變員工,企業的問題也就無法改變。因此企業突破困境的關鍵是管理者回歸卓越狀態的修煉軌跡。


正如《大學》中談到:“格物、致知、正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下”,是最為集中有效和凝練地揭示管理者卓越狀態的修煉軌跡。當真正回歸這條軌跡時,管理者需要明心見性的洞察內在源泉,重新建立內心的平衡,通過自我由內自外的實踐成長真正進化個人關系系統。

這種在領導心理資本提升的基礎上實現的,不斷傳播、不斷分享自身實踐并輻射至相關圈子的動作,能夠帶動整個組織生態系統的關系提升,從而帶來外部組織績效增長。通過組織發展投射內部成長,啟動由內而外發展的能量正循環,實現個人、組織的螺旋上升發展。這就形成了從管理者個體卓越狀態的修煉到組織良性發展的“能量正循環”!


一念之轉

管理者回歸卓越狀態是突破組織困境的核心,而在管理實踐中,管理者常常面臨諸多的難題,不斷的消耗自身能量,影響管理者的狀態。管理者面臨的難題,核心正是他的想法和念頭制約著他的問題,改變他的想法就有可能改變他的狀態,基于此,“使能”管理需要特定的工具——“一念之轉”——協助管理者有效調整自我狀態。


一念之轉通過自我質問的方法,發掘了一種獨特的心智能力,使人們跳脫自制的陷阱。它通過看似簡單的“問題呈現”、“反躬自問”、“反向思考”三個關鍵步驟,讓我們在轉念之間,看到自己在既定的看事情角度外還有諸多可能。尤其關鍵的反躬自問,更幫助我們打破對自己想法、念頭的認同,進而發現事實的真相,從內心深處對真相全然清明,并從中解脫。


那么,當管理者身處各種困擾時,如何應用“一念之轉“,打破對自己念頭、想法的認同,洞明事情的真相,重建內在平衡,調整好自我狀態呢?


步驟一,問題呈現,如實呈現當前困擾的想法。用“六道問題”把困擾寫下來,這樣可使目標更加清晰,也能使頭腦的注意力集中于解決問題上,而不是問題本身。譬如需要我們回想讓自己困惑的沖突場景,感受一下自己的憤怒或痛苦,并如實地寫下自己對外在的不滿。通過”誰讓你感到憤怒、挫折、迷惑,為什么?他有哪些地方是你不喜歡的?““你要他們如何改變,你期待他怎么表現?“”他應該怎么想或怎么做呢?你想給他什么樣的忠告?“”你需要他怎么做,你才會快樂?”等六個問題,將對外在他人不滿、憤怒的情緒、想法都淋漓盡致的呈現出來。情緒通常是由想法帶來的,只要理清情緒背后的想法、念頭,就能明晰情緒的來源并有效的化解。


步驟二,反躬自問,檢視想法的真實性。在問過”六道問題“,認清情緒來源于自己一系列的想法后,反問一下自己”這是真的嗎?“、”這百分百是真的嗎?“、”當你有這個想法這個念頭時,你有什么感覺?“、”如果你沒有這個想法,你會是怎樣的一個人呢?“進而發掘你內心最深處的真相,很多時候,當人們靜下來捫心自問時,就能和自己的思維拉開距離,就會發現大部分的想法、念頭都是不真實的,正是這些不真實的念頭讓我們的情緒變得不可琢磨。


反躬自問是一念之轉中最為關鍵的部分,它通過一系列對事情真實性的反問,不斷的提醒自己所面對的困難存在于自己的一念之間。事件本身是客觀存在的,而我們內心的信念,將左右我們對該事件的情緒反應。反躬自問會幫助我們認識到事件與情緒的關系,走出對事件的不良反應。


步驟三, 反向思考,探視困擾背后的真相。要有作反向思考,就必須重寫你的答復,要么把對方調整成自己,要么是180度完全相反的例子,比如針對“他不信任我”的想法,你可以做這樣 的反向思考:針對別人,把主詞與受詞對調,成為“我不信任他“;針對自己,將主詞和受詞全改成自己,即“我不信任我自己“;針對說法:變法動詞或助動詞,調整成“他信任我“;針對之前第六題的反向思考:成為“我愿意再經歷……,我期待再經歷……”


當管理者體驗到幾種不同的反轉思考時, 就會發現:所有的反轉會和你所寫出的一樣真 實,甚至更真實。反向思考讓我們體驗到:深 陷困頓時認定的想法只是諸多想法的一種,想 法并不是事實本身。所有我們經歷的壓力,無 一不是因為執著于不真實的想法而造成的。當 你意識到想法的不真實時,自然而然就放下了對想法的認同。


不可靠的“自我翻譯機”

正如同古希臘哲學家愛比克泰德(Epictetus)所說的:“真正困擾我們的,并非發生在我們身上的事情,而是我們對那件事的想法?!比嗣親畬蟮耐純嗍俏頤僑賢讜諦∥業耐紡?,也就是我們的思想和思維方式,以為這些念頭就是我們自己,或是認為這些念頭都是正確的,盲目地聽命于它們。


一念之轉,讓我們看到自己在既定的看事情角度外,還有諸多想法,自己認定的想法只是其中之一罷了。當我們深信不疑的想法跟真相起了爭辯,我們就會受苦。只有內心對真相全然清明,才會從中解脫。一念之轉的反躬自問,正是讓我們打破對自己想法、念頭的認同,進而發現事實的真相。


這正好與研究心智的生物學最新實驗結果不謀而合。當代神經科學證實腦內的某一特殊部位,有人稱它為“自動翻譯機“,能把一切外在訊息轉譯成我們耳熟能詳的內在故事,形成我們的自我感覺。神經科學家最近指出,這個愛說故事的”自動翻譯機“具有詭詐多變的不可靠特質——人類的左大腦喜歡捏造與事實不符的故事情節,而右腦慣常編織故事,而且樂此不疲,那是為了說服它自己和你“一切在掌控中……”?!白遠牖暗哪康牟還前錟惆炎約旱墓適倫栽財淥刀?。就這樣,人們學會了自我欺騙??杉?,我們都有相信自己念頭的傾向。當我們自認為頗具理智時,通常正是我們用自己的想法在編織故事?!?/span>


一念之轉的反向思考,更像鏡子一樣的反應我們的內在——所有的人事物都是內在的投射。我們所批判的,正是我們所擁有的,如同一根手指指向別人,四根手指指向自己一樣。一念之轉表象是轉念頭和想法,實則轉的是我們內在深層不易察覺的信念。


管理者若要調整好自我狀態,就要不斷的透過外部事件,反觀內在的慣性思維模式,洞明限制內在能量流動的根源,逐步從無意識狀態走向有意識,這是回歸管理者卓越狀態修行軌跡的第一步。


(原文刊發在《中歐商業評論》2012年8月號)

 
 

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